LES RÈGLES D'ANNULATION DE RÉSERVATION ( Sans le Forfait Assurance Annulation)

En cas d'annulation de la réservation lorsque le package d'assurance annulation de réservation n'a pas été acheté, les conditions ci-dessous s'appliquent. Le package d'assurance annulation de réservation peut être acheté pour toute réservation de plus de 3 jours et 30 jours avant la date d'arrivée.

S'il est annulé;

  • 30 jours avant la date d'arrivée, 95% du montant total de la réservation
  • 29 à 8 jours avant la date d'arrivée, 75% du montant total de la réservation
  • 7 à 4 jours avant la date d'arrivée, 50% du montant total de la réservation

sera remboursé au CLIENT.

  • Pour toute annulation et demande de remboursement faite 3 (trois) jours ou moins, aucun montant ne sera remboursé.

- Le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit ou par virement bancaire concernant votre mode de paiement.

  • Pour toute annulation et demande de remboursement faite dans les 3 (trois) jours ou moins;

- Après avoir payé 1 nuit de pénalité NO-SHOW, le solde de la réservation pourra être utilisé pour le paiement d'une nouvelle réservation déterminée par le CLIENT en fonction de la disponibilité de l'HOTEL

- Si le nouveau montant de la réservation sera inférieur au montant de la réservation précédente, le montant restant ne sera pas remboursé.

  1. DÉCÈS ET INCAPACITÉ DE VOYAGE

En cas de mort subite ou d'invalidité de voyage du CLIENT ou de ses proches au premier degré avant le début du logement, il y aura un remboursement intégral de 100% du total de la réservation, après présentation du rapport de décès ou de la documentation qui n'est prise que d'un fui l'hôpital public comme preuve de l'invalidité du voyage.

Si cela se produit pendant le logement, l'excuse doit être soumise à l'HÔTEL avec les justificatifs dans les 3 jours suivant la date du départ de l'HÔTEL.

Dans ce cas, le montant restant sera remboursé après déduction des nuits passées.

  1. TRANSFERT DE LA RÉSERVATION

LE CLIENT peut transférer sa réservation à toute personne jusqu'à 15 jours avant le début du séjour.

LE CLIENT transféré est responsable du solde et des frais occasionnés par le transfert.

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